Versandrichtlinien

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige und aktiv genutzte E-Mail-Adresse angeben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um mögliche Verzögerungen beim Versand und Rückerstattungen zu vermeiden, die durch fehlende wichtige Benachrichtigungen wie Lagerbestandswarnungen, Rückfragen, Benachrichtigungen über unzureichende Adressen und Bestätigungen von Risikoaufträgen verursacht werden können.

Die Gründe sind hauptsächlich wie folgt:

1) Sie haben beim Aufgeben der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben; oder

2) die Benachrichtigungs-E-Mail wurde in Ihren Spam-Ordner verschoben; oder

3) die Benachrichtigungs-E-Mail wurde von Ihrem E-Mail-Server abgelehnt.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass die anderen Teile unterwegs sind oder es eine Logistikverzögerung oder ein Logistikproblem gibt. Bitte kontaktieren Sie uns unter support_dean@monsga.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer bei, die mit INSE#XXXX beginnt.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über $50 an.

Für Bestellungen von $0,1 bis $49,99 fallen Standardversandkosten von $3,99 an.

Die Gebühr für den Expressversand beträgt $16,99. Der Expressversand gilt nur für Staubsauger.

Alle Gutscheine/Rabatte/Aktionen gelten nur für Produkte, nicht für die Versandkosten.

Wenn Sie das Kästchen angekreuzt haben und sich entschieden haben, die E-Mail/Messenger über die Sendungsverfolgung zu erhalten, senden wir Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Versand Ihrer Bestellung die Sendungsverfolgungsinformationen und Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse/Messenger, die Sie beim Checkout angegeben haben.

Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsinformationen von uns erhalten, zögern Sie nicht, uns unter support_dean@monsga.com zu kontaktieren.

Wir senden E-Mails an Kunden, um sie über die Sendungsverfolgungsinformationen zu informieren, die für den Kunden völlig kostenlos sind.

Nachdem Sie (der Käufer) die Bestellung aufgegeben haben und wir die Gebühren bearbeitet haben, wird die Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zur Bestätigung, Vorbereitung und Verpackung bearbeitet.

Unter normalen Umständen dauert es 3-7 Werktage, um bei kostenloser Lieferung und Standardlieferung anzukommen, während es 2-5 Werktage für die beschleunigte Lieferung dauert. Wenn jedoch einige Produkte nicht vorrätig sind oder es zu logistischen Verzögerungen kommt, müssen wir Maßnahmen ergreifen, und es würde etwa 10-15 Werktage oder mehr dauern, um anzukommen.

Achtung: Schnelle Lieferung gilt nur für Staubsauger.

Bitte überprüfen Sie die Verpackung Ihrer Artikel, wenn sie ankommen, und machen Sie ein Video beim Auspacken. Wenn Sie Schäden feststellen, notieren Sie dies bitte beim Unterzeichnen der Lieferung. Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, senden Sie das Video bitte an support_dean@monsga.com, und der Kundenservice wird Ihnen helfen.

Wir versenden in die USA, mit Ausnahme der folgenden Bundesstaaten und Gebiete:

Alaska

Hawaii

Amerikanisch-Samoa

Guam

Bundesstaat Indiana

Marshallinseln

Nördliche Marianen

Palau

Puerto Rico

U.S. Virgin Islands

Streitkräfte Amerika

Streitkräfte Europa

Streitkräfte Pazifik

Die Gebiete auf dem Militärstützpunkt werden nicht unterstützt, wie die Orte rund um APO (Army Post Office) / FPO (Fleet Post Office).

Wir versenden auch nach Kanada, Australien und das Vereinigte Königreich, jedoch nur für Teile von Produkten. Für weitere Details besuchen Sie bitte die spezifische Produktseite.

Um die Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice [support_dean@monsga.com], um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen den Betrag zurück.

Wenn Ihr Produkt noch nicht aus unserer Fabrik versandt wurde, erlauben wir Ihnen, die Bestellung zu stornieren.

Wenn Ihr Produkt bereits aus unserer Fabrik versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr für Sie stornieren, da sie nicht mehr bearbeitet werden kann und wir das Produkt nicht abfangen können.