Centro assistenza

Installare Smart Life e accedere, attivare il Bluetooth del telefono, accendere il robot e metterlo in modalità di associazione Wi-Fi. In Smart Life aggiungere il robot rilevato e inserire nome e password della rete Wi-Fi a 2,4 GHz. Tenere il telefono vicino al robot durante la configurazione.

Usare una rete Wi-Fi a 2,4 GHz, attivare il Bluetooth, controllare la password e avvicinare robot e telefono al router. Reimpostare la modalità di associazione Wi-Fi del robot e riprovare. Se la connessione è instabile, riavviare il router e aggiornare Smart Life.

Posizionare la base contro una parete, su un pavimento piano e asciutto, con il percorso di rientro libero. I manuali MONSGA indicano circa 0,6 m / 2 ft liberi su ciascun lato e circa 1,5 m / 5 ft davanti; evitare scale e aree molto ingombre.

Rimuovere cavi sciolti, piccoli oggetti, liquidi, oggetti fragili e tutto ciò che potrebbe impigliarsi nelle spazzole. Proteggere le zone con rischio di caduta e posizionare la base su una superficie stabile e libera prima del primo ciclo.

Spegnere il robot. Rimuovere capelli, fili e detriti da spazzola principale, spazzola laterale, ruotino anteriore e ruote motrici; verificare che ogni parte ruoti liberamente e sia rimontata correttamente prima di riavviare.

Verificare che la base sia alimentata e che il robot sia posizionato correttamente. Pulire i contatti di ricarica sul robot e sulla base, quindi riposizionare il robot finché viene indicata la ricarica. Se la ricarica non parte, controllare la presa, l’alimentatore e il cavo.

Sensori anticaduta sporchi o superfici molto scure possono essere interpretati come un dislivello. Spostare il robot su una superficie piana, pulire i sensori con un panno pulito e asciutto e riavviare. Proteggere sempre fisicamente scale e veri dislivelli.

Rimuovere gli ostacoli intorno alla base, verificare che sia alimentata e pulire con un panno asciutto le aree di localizzazione e i contatti di ricarica del robot e della base. Se il robot è stato spostato manualmente o avviato lontano dalla base, avvicinarlo e riprovare.

Controllare se cavi, soglie, tappeti, spazi sotto i mobili o altri ostacoli bloccano il robot. Verificare anche ruote motrici, spazzola principale e laterale per capelli o detriti e controllare la batteria prima di riavviare.

Svuotare il contenitore della polvere, liberare la bocchetta e il percorso dell’aria e pulire il filtro secondo il manuale. Rimuovere anche i capelli dalla spazzola principale. Non reinstallare mai un filtro lavabile ancora umido.

Rimettere il robot in modalità di associazione/reset Wi-Fi e aggiungerlo nuovamente in Smart Life con le nuove credenziali della rete a 2,4 GHz. Lasciare il Bluetooth attivo. Rimuovere il vecchio dispositivo offline solo dopo aver confermato che il nuovo collegamento è riuscito.

Spegnere o scollegare prima la base. Pulire i contatti metallici del robot e della base con un panno pulito e asciutto; per residui ostinati usare un tampone non abrasivo leggermente umido e asciugare completamente prima di ricollegare l’alimentazione.

Svuotare regolarmente il contenitore della polvere e pulire filtro, spazzola principale, spazzola laterale, ruote, sensori anticaduta e contatti di ricarica. Con animali o capelli lunghi, pulire più spesso; sostituire i consumabili usurati quando le prestazioni diminuiscono.

Fino a 140 minuti con una sola carica. L’autonomia reale varia in base a pavimento, potenza, carico delle spazzole, stato della batteria e percorso.

MR1 supporta pulizia automatica/completa, spot, bordi, stanza/piccola area e solo lavaggio. Le modalità disponibili possono essere avviate dal telecomando o dall’app Smart Life.

MR1 ha due livelli di aspirazione e supporta il boost sui tappeti. Standard è il livello normale e Max quello più potente; sui tappeti l’aspirazione può aumentare automaticamente.

Tenere premuto Run per 3 secondi per accendere/spegnere quando consentito. In standby premere una volta per avviare, durante un’attività una volta per mettere in pausa, in standby due volte per tornare alla base e durante la ricarica tenere 5 secondi per la configurazione Wi-Fi.

Una luce rossa fissa con un beep indica una ruota motrice bloccata o con corpi estranei. Pulire le ruote, verificare che girino liberamente e riavviare.

Una luce rossa fissa con due beep indica che le spazzole laterali possono essere bloccate da detriti. Pulirle e riavviare.

Indica un problema ai sensori anticaduta, il robot sospeso su un bordo o una superficie molto scura. Spostare MR1 su piano, pulire i sensori con panno asciutto e riavviare.

Una luce rossa fissa con tre beep può indicare corpi estranei nella ventola o nel percorso dell’aria. Pulire contenitore e filtro HEPA, controllare la bocchetta e riavviare.

Indica batteria scarica. Posizionare MR1 sulla base e lasciarlo ricaricare prima di riprendere la pulizia.

Una luce rossa fissa con quattro beep indica che la spazzola principale può essere bloccata. Rimuovere e pulire spazzola e coperchio, rimontare correttamente e riavviare.

Verde indica pulizia, standby o carica completa; arancione indica ritorno alla base e arancione pulsante la ricarica. Rosso fisso/lampeggiante indica un errore. La spia Wi-Fi è blu: lampeggia durante la configurazione e resta fissa quando connessa.

MR1 offre tre livelli d’acqua. All’avvio o al cambio modalità bagna il panno per circa 15 secondi, poi eroga acqua a intervalli in base al livello selezionato.

MR1 utilizza navigazione casuale anziché navigazione LDS basata su mappa. Pulisce con percorsi casuali, lungo i bordi e a zig-zag; la specifica fornita non prevede mappe persistenti, suddivisione delle stanze o zone vietate.

Il target è fino a circa 15 mm in aspirazione e fino a circa 12 mm durante il lavaggio. La capacità reale dipende da forma della soglia, aderenza e angolo di approccio.

Controllare presa, base e alimentatore. I contatti del robot devono toccare quelli della base; pulire entrambe le superfici con un panno asciutto e riposizionare il robot.

Caricare completamente il robot. Con il telecomando restare entro circa 5 m / 16 ft e sostituire le batterie AAA se necessario. Verificare che MR1 sia acceso, senza errori attivi e non bloccato da ostacoli.

Verificare il corretto montaggio e rimuovere capelli e detriti da spazzola, estremità e vano. Rimontare spazzola e coperchio e riavviare.

In modalità automatica, MR1 alterna pulizia casuale, bordi e percorso a zig-zag. Quando la batteria scende sotto circa il 15%, interrompe la routine e torna alla base di ricarica.

MR1 cerca una parete e segue il bordo per circa 20 minuti, quindi torna alla base di ricarica.

La modalità Stanza piccola pulisce per circa 30 minuti, poi MR1 prova a tornare alla base. Se non riesce a trovarla, entra in standby.

La pulizia Spot concentra il lavoro su una piccola area con un percorso a spirale e aspirazione Max. Al termine, MR1 torna in standby.

La specifica fornita indica Android 5.0 o successivo e iOS 11 o successivo, con iPhone 6 o successivo come riferimento. I requisiti dell’app possono cambiare; controllare anche la scheda aggiornata di Smart Life.

La portata a infrarossi è di circa 5 m / 16 ft senza ostacoli. Il telecomando controlla direzione, aspirazione, livello acqua, modalità, configurazione Wi-Fi e ritorno alla base.

Sì. La definizione prodotto include una modalità Solo lavaggio che disattiva l’aspirazione e usa di default il livello acqua standard, salvo modifica dell’utente.

La definizione prodotto MR1 indica Alexa, Google Home e Siri. I comandi disponibili dipendono dall’integrazione Smart Life/Tuya, dalla regione dell’account e dalla piattaforma vocale.

MR1 utilizza un gruppo combinato con contenitore polvere da 250 ml e serbatoio acqua da 200 ml.

Controllare prima stato e spie: il robot deve essere acceso, senza errori e con batteria sufficiente. Se la programmazione è stata impostata da app o telecomando, verificare che sia ancora attiva dopo riconnessione o reset.

Sostituire le batterie AAA rispettando la polarità. Verificare che MR1 sia acceso e carico, usare il telecomando entro circa 5 m / 16 ft e rimuovere ostacoli tra telecomando e robot.

Gli aggiornamenti OTA sono supportati quando il robot è sulla base e la batteria è superiore al 20%. Durante l’aggiornamento lampeggia la spia verde; se la batteria non è piena, l’indicazione di ricarica può avere priorità.

DND spegne luci e messaggi vocali del robot e sospende le pulizie programmate. Se si attiva durante una pulizia programmata, il robot torna alla base senza svuotamento e termina l’attività.

MR7 PRO supporta fino a 15 programmi di pulizia con orario a 24 ore. Una programmazione può essere sospesa da Non disturbare, batteria scarica o un’altra attività incompatibile in corso.

La soglia di ritorno per batteria scarica è circa il 15%. Il robot torna anche al termine della pulizia o quando si seleziona Ritorna alla base.

Sì. La pulizia completa supporta la ripresa dopo la ricarica. Quando la batteria è sufficiente, MR7 PRO può continuare il percorso; DND o il posizionamento manuale sulla base possono interferire con la ripresa automatica.

I valori target sono circa 160 min in Eco, 120 min in Standard e 100 min in Max su pavimento duro, aspirando senza acqua. L’autonomia reale varia con pavimento, potenza, lavaggio, percorso e stato batteria.

MR7 PRO supporta pulizia completa, per stanza, zona e spot, oltre a sola aspirazione, solo lavaggio e aspirazione+lavaggio tramite app.

La specifica indica Eco 2.000 Pa, Standard 4.000 Pa e Max 8.000 Pa; il boost tappeti usa anch’esso 8.000 Pa. È indicata una tolleranza di circa ±10% sui valori.

Tenere Clean per 3 secondi per accendere. Premere Clean una volta per avviare/pausare, Dock una volta per tornare alla base, tenere Dock 3 secondi per il Wi-Fi e entrambi i pulsanti 10 secondi per il ripristino di fabbrica.

Blu fisso indica stati normali come standby, pulizia, pausa, controllo app/telecomando e carica completa. Blu pulsante: transizione, ricarica, ritorno o OTA; blu lampeggiante: reset Wi-Fi. Rosso pulsante: batteria bassa; rosso lampeggiante: errore; spie spente in sleep/DND.

Blu fisso: base alimentata o robot completamente carico; blu lampeggiante: raccolta polvere; blu pulsante: ricarica. Rosso fisso: problema al sacchetto o condotto aria. La spia è spenta senza alimentazione o durante DND.

Una luce rossa fissa indica sacchetto assente/installato male o condotto aria bloccato. Reinstallare/sostituire il sacchetto e controllare il percorso di raccolta.

MR7 PRO ha un serbatoio da 460 ml con controllo elettronico dell’acqua. Nell’app sono disponibili Basso, Medio e Alto.

Sì. MR7 PRO usa navigazione laser LDS per creare mappe e suddividere le stanze, con pulizia completa, per stanza, zona o punto dalla mappa salvata.

Sì. Nell’app è possibile dividere/unire le stanze e impostare muri virtuali, zone senza lavaggio e zone senza aspirazione/lavaggio. La specifica supporta fino a 10 zone limitate.

La mappatura rapida consente a MR7 PRO di creare la mappa senza azionare spazzola principale o ventola di aspirazione. Il robot si concentra sulla navigazione per creare più rapidamente una mappa prima della pulizia normale.

Il target è fino a circa 18 mm senza supporto mop; con il supporto installato, la capacità è inferiore a 18 mm. Dipende da forma, aderenza e angolo di approccio.

Lo svuotamento automatico parte normalmente dopo una pulizia quando il robot torna alla base, in genere entro circa cinque minuti. DND o alcuni stati operativi possono impedirlo.

La base usa un sacchetto da 4 L e ne rileva la presenza. La specifica attuale non prevede il rilevamento del sacchetto pieno; sostituirlo in base a riempimento, flusso d’aria e uso senza attendere un avviso.

Posizionare la base su pavimento duro e piano contro una parete. Lasciare circa 0,6 m / 2 ft per lato e circa 1,5 m / 5 ft davanti, mantenendo libero il percorso di ingresso.

Controllare che lo svuotamento automatico sia attivo e il sacchetto installato correttamente. Non parte se il robot torna senza aver completato una pulizia e può essere disattivato durante DND. Controllare anche il percorso aria della base.

Verificare che DND sia disattivato in quell’orario e che la batteria sia sopra il 20%. Una programmazione non parte neppure se il robot sta già eseguendo un’attività incompatibile.

Controllare alimentazione e collegamenti del cavo, verificare che la spia della base sia accesa e pulire i contatti di ricarica su robot e base. Riposizionare correttamente il robot.

Rimuovere gli ostacoli intorno alla base, avvicinare il robot se è lontano e pulire con un panno asciutto l’area di localizzazione/sensori. Tenere la base in posizione aperta, stabile e con spazio sufficiente.

Reimpostare il Wi-Fi e riprovare su una rete a 2,4 GHz. Spostare il robot in una zona con segnale migliore, verificare la password, riavviare il router se la connessione è instabile e aggiornare Smart Life.

Sì. Con il boost tappeti attivo, MR7 PRO può aumentare automaticamente al livello target Max/8.000 Pa quando rileva un tappeto.

Dopo aver selezionato un punto sulla mappa, MR7 PRO lo raggiunge e pulisce un’area predefinita di circa 1,5 × 1,5 m, normalmente con aspirazione Max, poi torna alla base.

Se il panno viene rimosso durante un’attività, MR7 PRO passa all’aspirazione e invia una notifica nell’app.

La prima mappa cloud viene salvata automaticamente. La specifica indica che si possono salvare anche le mappe 2–5, ma richiedono il salvataggio manuale nell’app.

MR7 PRO supporta Alexa e Google Home tramite Smart Life/Tuya. I pacchetti voce includono inglese, tedesco, italiano, francese, spagnolo e cinese, selezionabili nell’app.

Spazzola principale, laterale, ruote motrici o ruotino anteriore possono essere bloccati. Spegnere il robot e rimuovere capelli, fili e detriti prima di riavviare.

Sì. Il telecomando virtuale consente avanti, indietro, sinistra/destra e rotazione di 180°. Il robot si muove mentre il comando è premuto e si ferma al rilascio.

Dopo circa 10 minuti senza comandi in standby, MR7 PRO entra in Sleep mantenendo la connessione di rete. Se la batteria resta sotto circa l’8% per circa 13 ore, si spegne automaticamente.

Sì. Caricare completamente MV3 prima del primo utilizzo. Una carica completa prepara la batteria al normale funzionamento; usare l’alimentatore fornito e caricare al chiuso.

Svuotarlo prima che sia troppo pieno. Un contenitore pieno limita il flusso d’aria e riduce l’aspirazione; con polvere fine o peli di animali, svuotare più spesso e controllare il filtro.

Lavare solo i filtri indicati come lavabili. Risciacquare con acqua pulita, eliminare l’acqua in eccesso e lasciare asciugare completamente all’aria; il manuale MV3 richiede almeno 24 ore di asciugatura naturale.

No. MV3 è un aspirapolvere a secco e non deve aspirare acqua o altri liquidi. Mantenere asciutti motore, batteria, caricatore e parti elettriche.

Spegnere l’aspirapolvere e rimuovere la batteria o scollegare l’alimentazione prima della manutenzione. Aprire il coperchio, rimuovere capelli/fili/detriti dal rullo e dalle estremità, verificare la rotazione libera e rimontare.

Controllare presa, collegamento e presa di ricarica e usare l’alimentatore originale/specificato. Se la batteria è calda, lasciarla raffreddare. Se la ricarica continua a non funzionare, interrompere l’uso del caricatore e contattare l’assistenza.

Percorso aria ostruito, filtro intasato, spazzola bloccata, batteria scarica o protezione termica possono arrestare il motore. Spegnere, lasciare raffreddare, rimuovere blocchi, pulire filtro/spazzola e ricaricare.

Contenitore pieno, filtro sporco, tubo/percorso aria ostruito o capelli sulla spazzola a rullo sono cause frequenti. Svuotare il contenitore, liberare il percorso e la spazzola e pulire/asciugare i filtri.

L’autonomia dipende da livello di aspirazione, pavimento, carico della spazzola motorizzata, ostruzioni, stato del filtro, temperatura e età della batteria. Potenza alta e tappeti riducono in genere l’autonomia.

Conservarlo al chiuso e all’asciutto, fissato in modo sicuro al supporto a parete o su una superficie stabile. Tenere batteria e zona di ricarica lontane da calore, umidità e luce solare diretta.

Se la batteria è calda dopo un uso intenso, lasciarla raffreddare per circa un’ora prima della ricarica. Ricaricare in ambienti interni ed evitare la ricarica con temperatura della batteria inferiore a 0 °C o superiore a 40 °C.

MV3 è progettato per i comuni pavimenti duri e per tappeti/moquette. Con il livello di aspirazione e la tecnica corretti, la spazzola può raccogliere sporco quotidiano come granelli, lettiera, polvere fine, capelli e piccoli frammenti di carta.

Il contenitore polvere di MV3 ha una capacità di circa 0,7 L e consente lo svuotamento con un solo tocco. Svuotarlo regolarmente, soprattutto prima di raggiungere il livello massimo, per mantenere il flusso d’aria e l’aspirazione.

Spegnere l’aspirapolvere e controllare il rullo della spazzola pavimenti. Rimuovere capelli, fili e corpi estranei avvolti sul rullo o incastrati nella testina, quindi verificare che il rullo giri liberamente prima del riavvio.

E2 indica una condizione di cortocircuito relativa all’unità principale o alla spazzola pavimenti. Interrompere l’uso e contattare l’assistenza post-vendita per un controllo, invece di riavviare ripetutamente il dispositivo.

E4 indica che il pacco batteria è troppo caldo. Interrompere l’uso e lasciare raffreddare la batteria in un luogo interno sicuro prima di usarla o ricaricarla nuovamente.

E6 indica un errore dell’alimentatore. Scollegare il caricatore e utilizzare l’adattatore originale o approvato previsto per MV3. Se l’errore persiste, contattare l’assistenza.

E7 con la spia rossa indica che il condotto dell’aria è bloccato. Spegnere l’aspirapolvere, controllare ingresso, tubo e percorso dell’aria, rimuovere l’ostruzione e verificare che i filtri siano puliti prima del riavvio.

Il manuale consente di risciacquare con acqua il filtro a rete e i componenti HEPA/filtro mostrati nella sezione di manutenzione. Lasciare asciugare naturalmente all’aria le parti lavabili per almeno 24 ore e rimontarle solo quando sono completamente asciutte.

Un rumore insolito può essere causato da un’ostruzione parziale del percorso dell’aria o da filtri intasati. Spegnere l’aspirapolvere, controllare ingresso, tubo e condotto dell’aria e pulire i filtri prima di riutilizzarlo.

Verificare che l’alimentatore sia collegato saldamente all’aspirapolvere o alla batteria e a una presa alimentata. Controllare che la rete elettrica funzioni. Se la ricarica continua a non funzionare con collegamenti corretti, interrompere l’uso del caricatore e contattare l’assistenza.

Svuotare il contenitore della polvere e pulire i filtri se sono saturi. Rimuovere capelli e detriti dal rullo, quindi controllare tubo, percorso dell’aria e ingresso di aspirazione per eventuali ostruzioni. Rimontare i filtri lavati solo quando sono completamente asciutti.

Verificare che l’aspirapolvere sia acceso e che la batteria sia carica. Se la batteria è scarica, ricaricarla. Controllare inoltre che l’ingresso di aspirazione non sia ostruito. Se l’unità continua a non avviarsi dopo la ricarica e la pulizia del percorso d’aria, contattare l’assistenza.

La confezione specificata comprende corpo aspirapolvere, batteria rimovibile, alimentatore, spazzola pavimenti, tubo telescopico, bocchetta lunga per fessure, spazzola 2-in-1, supporto a parete, spazzola/lama per la pulizia, due filtri, manuale e guida rapida. Il contenuto può variare in base al mercato.

Sì. MV3 utilizza un pacco batteria ricaricabile rimovibile da 22,2 V. La specifica tecnica descrive sei celle 18650 con capacità nominale di 2.000 mAh.

Secondo la specifica tecnica, MV3 utilizza una filtrazione diretta con rete metallica e filtro di classe F8. Mantenere puliti rete e filtri per preservare il flusso d’aria.

Sì. La spazzola di MV3 utilizza quattro LED verdi per illuminare il percorso di pulizia e rendere più visibili polvere fine e detriti.

L’alimentatore specificato accetta 100–240 V CA a 50/60 Hz e fornisce 27 V CC, 500 mA in uscita. Utilizzare l’adattatore originale o approvato fornito per la versione regionale.

La specifica tecnica prevede almeno l’80% di capacità residua dopo 300 cicli di ricarica nelle condizioni di prova. L’invecchiamento reale dipende da temperatura, conservazione, abitudini di ricarica e utilizzo.